Utonti

Dopo aver letto la storia dalla sala macchine di oggi giuro che non mi lamenterò più di certi miei utenti. Praticamente, un cliente della Repubblica Ceca si lamentava perché non funzionava la posta elettronica e, dopo una breve indagine, si è scoperto che c’era stata una festa in sala macchine (!!!) e qualcuno ubriaco aveva vomitato sul server.

Mail To: help-desk-mailinglist
Subject: Re: mail.cz irraggiungibile per 3 giorni

Status: solved
Tech: D
Working time: 45 minuti

Problem description:
Il server e' stato riavviato senza collegare la tastiera causando il
blocco del processo di boot per mancanza della stessa.

Solution:
Ricollegata la tastiera. Istruito personale presente sulla corretta
procedura per riavviare il server in caso di malfunzionamenti,
stressato sulla necessita' di mantenere in buono stato l'equipaggiamento
presente e di sostituire immediatamente le apparecchiature (tastiere,
mouse) se danneggiate in modo da pregiudicarne l'usabilita'.

Comments:
Per quanto i parties siano divertenti, vomitare sulle apparecchiature
non e' un buon modo per mantenere tali apparecchiature funzionali.